Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
In het algemeen worden onze levertermijnen voorgesteld als een periode van mogelijke leverdagen. Bijvoorbeeld 2-3 werkdagen, 4-6 werkdagen of 2-3 weken. Bij 2-3 werkdagen moet je dus minimaal 2 en maximaal 3 werkdagen wachten tot je bestelling op locatie geleverd wordt.
Let op: we spreken van werkdagen, dus zaterdag, zondag en feestdagen tellen niet mee!
De levertermijn begint pas te lopen vanaf het moment dat aan alle onderstaande criteria gezamenlijk voldaan zijn:
- Je bestelling is geplaatst.
- Je betaling is in orde. Dat wil zeggen dat wij jouw betaling ontvangen hebben, of dat je op factuur mag betalen.
- Je correcte(!) bestanden zijn ontvangen en goedgekeurd. Bekijk zeker ook even de opmaakrichtlijnen van het bestelde product, zodat je zeker correct opgemaakte bestanden aanlevert.
Op het moment dat we je bestelling versturen, ontvang je van ons een e-mail om je hiervan op de hoogte te brengen. Vanaf dat moment komt je bestelling normaal gezien binnen de 1 à 3 werkdagen toe. Mocht je na 3 werkdagen nog niets ontvangen hebben, kan je ons best een bericht sturen via het contactformulier. Dan bekijken we waar je bestelling precies blijft.
"Express"-bestellingen worden doorgaans binnen de 24u afgeleverd. Bij transport op pallet kan de levering 4-6 werkdagen in beslag nemen.
Voor onze leveringen werken we samen met verschillende transportfirma's. Elke transportfirma heeft specifieke tijdsblokken waarin er geleverd kan worden.
In het algemeen ligt het moment van levering tussen 8 uur 's morgens en 18 uur 's avonds. In sommige gevallen wordt er zelfs tot 20 uur 's avonds geleverd, tenzij er uiteraard andere afspraken gemaakt worden zoals een gegarandeerde levering voor 11 u 's morgens.
Let op: levertermijnen zijn indicatief.
