Wanneer zijn jullie gesloten?
In tegenstelling tot onze out-of-office-regeling is onze klantenservice op een sluitingsdag volledig gesloten en niet bereikbaar. Dat wil zeggen dat op die dag ook geen bestellingen, betalingen, drukproeven, goedkeuringen voor druk, etc. verwerkt worden en dat een sluitingsdag dan ook niet meetelt als productiedag.
Dat geldt ook voor bestellingen die wij al vóór een sluitingsdag ontvangen hebben. De sluitingsdagen tellen standaard niet mee voor de levertermijn van die orders.
Vergeet ook niet dat de levertermijn pas in gaat na de plaatsing van de bestelling, het aanleveren van drukklare bestanden en, indien van toepassing, goedkeuring voor druk van het artwork/drukproef en de regeling van de betaling!
Tip: stuur je bestelling steeds zo vroeg mogelijk door! Zo komt deze hoger in onze productieplanning te staan waardoor jouw order bij de eerste zal zitten die na een sluitingsdag verder behandeld, geproduceerd en verzonden wordt. Weet ook dat er enkele productielijnen en pakjesdiensten zijn die enkel tijdens wettelijke feestdagen gesloten zijn en dus wel gewoon op andere sluitingsdagen verder doorwerken. Staat jouw bestelling dus al drukklaar in onze productieplanning of gereed voor verzending? Dan kun je hiervan profiteren en is het mogelijk dat deze gewoon volgens de normale planning geleverd gaat worden!
Hieronder vind je de komende sluitingsdagen terug. In principe zijn dit alle wettelijke feestdagen, aangevuld met enkele brugdagen, collectief verlof en een aantal extra dagen voor teambuildings, opleidingen en beursbezoeken.
Sluitingsdagen 2023:
- 1 jan. - Nieuwjaarsdag
- 10 apr. - Paasmaandag
- 1 mei - Dag van de Arbeid
- 18 & 19 mei - O.L.H. Hemelvaart & brugdag
- 29 mei - Pinkstermaandag
- 21 juli - Nationale Feestdag
- 14 & 15 aug. - O.L.V. Hemelvaart & brugdag
- 1 nov. - Allerheiligen
- 11 nov. - Wapenstilstand
- 25-29 dec. - Kerstmis & collectief verlof
Sluitingsdagen 2024:
- 1 jan. - Nieuwjaarsdag
