Mijn bestelling is niet bezorgd! Wat nu?

Je verwachtte vandaag je bestelling, maar er werd niets afgeleverd... Wat nu?

Ben je er zeker van dat je bestelling vandaag moest toekomen of valt de volgende werkdag ook nog binnen de opgegeven levertermijn? Nadat je van ons een verzendbevestiging ontvangen hebt, duurt het gemiddeld 1 tot 3 werkdagen voordat je bestelling geleverd wordt. Meer over wanneer je je bestelling mag verwachten.

Mogelijk heb je de deurbel niet gehoord of heb je (gisteren) de bezorger gemist. Je kan best even in je brievenbus kijken of de transportfirma een briefje heeft achtergelaten. Meer informatie over mislukte afleverpogingen en wat je in dat geval moet doen.

Geen briefje gevonden? Vraag even bij de buren, mogelijk hebben zij het pakket in jouw plaats aangenomen. Zo niet mag je ons altijd even contacteren en dan proberen we te achterhalen waar je bestelling blijft.