Außer-Haus-Regelung
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Zuerst möchten wir dir versichern, dass wir während einer Außer-Haus-Regelung nicht ganz geschlossen sind, wie an unseren Ruhetagen. Im Gegenteil. Wir sind bemüht, immer für unsere Kunden da zu sein. Deshalb halten wir die Folgen unserer Außer-Haus-Regelung so gering wie möglich.
Wie wirkt sich unsere Außer-Haus-Regelung auf die Planung aus?
Verschaffen wir uns einen Überblick:
- Standard- und Prioritätsaufträge: Die angegebenen Lieferbedingungen bleiben gültig.
- Expressaufträge: Es gelten weiterhin die angegebenen Lieferbedingungen.
- Angebotsanfragen: sind verfügbar, du erhältst innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort.
- E-Mailempfang: ist verfügbar, du erhälst innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort.
- Telefonischer Kundendienst: nicht verfügbar.
Es läuft also darauf hinaus, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind und dass E-Mails und Angebotsanfragen etwas langsamer beantwortet werden. Die Aufträge werden jedoch ohne Verzögerung in die Produktion geschickt.
